Perguntas Frequentes

1. Preciso baixar algum software?


Não, medico.com.vc é um site -- não é necessário baixar software algum. Voce pode usá-lo em qualquer dispositivo a qualquer momento, desde que haja conexão com a internet.



2. Quem paga por isso?


Médicos, clínicas e hospitais pagam pelo serviço. O paciente não paga nada para receber as mensagens.



3. Quanto custa? Como eu pago?


Você paga apenas pelos programas que usar. O custo dos programas varia entre R$1- R$10 por paciente, dependendo da complexidade (ou seja, volume de SMSs enviados). Nós enviaremos uma fatura no fim do mês com os programas utilizados.



4. Onde posso ver o que está incluído nos programas?


Quando você se registrar para uma conta experimental poderá ver exatamente quais mensagens serão enviadas para seus pacientes.



5. O paciente precisa baixar um app?


Não. O paciente irá receber os SMSs. Ele não precisa nem mesmo ter um smartphone -- qualquer telefone celular serve.



6. Eu sou um médico ocupado -- não quero receber SMSs constantemente no meu telefone. O que devo fazer?


Você mal recebe SMS no seu celular -- apenas notificações importantes. Nosso sistema automatizado conversa com os seus pacientes sem que você tenha de fazê-lo. Não se preocupe, seu celular nunca será inundado com mensagens 'spam' -- apenas no caso de uma emergência, você (ou sua secretária) serão notificados.



7. Onde posso consultar os dados dos pacientes?


Quando você acessar nosso site, você verá a lista dos pacientes atualmente registrados no sistema. Ao clicar no nome de um paciente poderá ver todos os dados relevantes e histórico de mensagens.



8. Gostaria de alterar as mensagens. Como posso editá-las?


Atualmente, os nossos programas são feitos em um formato altamente 'aceitável em geral' -- as mensagens são aplicáveis em 80% dos casos. Não há, geralmente, nenhuma mensagem específica para um paciente. Temos consciência, no entanto, de que cada médico tem uma maneira diferente de se comunicar com seus pacientes, então se você quiser alterar algumas mensagens, por favor, entre em contato conosco.



9. Não encontro qualquer programa de minha especialidade. O que devo fazer?


Estamos constantemente adicionando mais programas. Se houver um programa específico que você gostaria de usar, por favor entre em contato, e conversaremos com você sobre como criar esse programa para as suas necessidades.



10. Os pacientes têm de pagar para receber ou enviar SMS?


Não, é gratuito para receber e enviar SMS.



11. Isso é legal?


Sim, o medico.com.vc tem aprovação da ANVISA. Sob nenhuma circunstância o sistema está fazendo um diagnóstico ou prescrevendo medicamentos. Trata-se, simplesmente, de uma maneira mais eficiente de educar, de lembrar, motivar e acompanhar os seus pacientes.



12. Os dados estão seguros?


Sim. Nossos dados são armazenados na nuvem, criptografados. Este é o mesmo nível de segurança que grandes corporações utilizam para armazenar informações. Só você pode ver os dados do paciente -- mais ninguém. Nós nunca compartilharemos os dados com ninguém.



13. Eu represento um grande hospital, plano de saúde, empresa farmacêutica -- tenho algumas ideias de como usar a ferramenta. O que devo fazer?


Entre em contato conosco e podemos discutir algumas soluções personalizadas utilizando a nossa tecnologia.



14. Quero testar a ferramenta. Como?


Informe os dados na página inicial, e você receberá um convite no seu e-mail. Em seguida, você poderá testar o sistema, de forma gratuita, em até 5 pacientes.